社区地图和社区参与

--社会学家的视角和实践

背景

我见证了加拉蒂社区基金会的两次重大转折。第一次是在2018年，当时基金会的执行团队发生了全面变化。第二次是在2020年，新冠疫情的发生对大多数非营利组织来说都是另一个转折点，但我们的社区基金会面临更特殊的困难。当用所有的资产应对危机时，基金会忽略了战略目标，导致内部倦怠和财务困难。作为一名德玛蒂尼法（Demartini Method）的爱好者[1]，我认为这些事件既有积极的一面，也有消极的一面，而我选择关注它们为组织和我个人带来的学习机会。

通用之方——社会学方法

社区基金会（Community Foundations, 简称CFs）持续使用各种方式绘制社区地图，从而保持其对社区事务的关注和敏锐；但要有更高的视角，从而将现在的情势整合到未来3-5年、或更长时间内，从而制定社区基金会的战略。

社区基金会应该持续使用各种方式来了解社区信息，绘制社区地图，从而保持其对社区事务的关注和敏锐。但是要有更高的视角，从而将现在整合到未来3年或更长的时间里，以构建社区基金会的战略。

截至2020年底，除了在提升我们的形象方面获得不少收获并加强我们作为医疗危机第一响应者的角色外，我们还接受了一些新的挑战，例如在环境及社会问题处理等其他领域开展工作。 回顾我们的运营和战略计划，我们认为现在是扫描我们的社区并让它们在教育、社会、健康和环境这四个领域进行更加深刻对话的好时机。我们想看看在这些广泛的主题中有哪些需求与资源，以及如何通过我们的项目来解决这些问题，或者为更加有效的合作牵线搭桥。 带着这些目标，我开始与 Rucsandra Pop（现在是一名独立顾问，当时是社区基金会项目总监）就开发一些用于社区地图绘制和参与的 Irina erban-Atanasiu 工具进行了交谈。 她把我介绍给 ISCOADA，这是一家出版机构，主业是人类学和其他相关学科的多媒体文章与研究。

作为一名社会学家，我经常发现这些方法很适合处理社会困境中或论题需要更多数据支持时的情况。在与来自ISCOADA的Raluca和她的同事Laura和Maria交谈后，考虑到预算、人力资源和时间要求，我们同意开发和使用三种工具：问卷调查、半结构式访谈和社区咖啡谈话形式的焦点小组。 目前我们面临的主要挑战是如何在我们的资助计划之外围绕这项倡议获取资源。这件事情让我认识到，我们要不断寻找新的血液，为我们的计划注入新的活力。

工具-在线问卷

在线问卷由开放性和封闭性问题组成，包括三个部分：对城市的看法，涉及四个领域的核心问题，以及指出个人参与社区的资源和可能性。

对城市的看法关注的是居民对加拉蒂的看法，包括与罗马尼亚其他城市相比，他们选择加拉蒂的理由是什么？他们会离开还是会继续居住在加拉蒂，为什么？这些问题将有助于我们使命的达成，使加拉蒂成为一个可以称之为家的地方，一个你永远不会离开的地方，一个你可以找到你的亲友、并建立强大社区的地方。

调查的核心部分是从上述四个领域入手，寻找需求或紧迫的问题，确定这些问题的优先次序，以及发现能够积极参与到该领域工作中并提出建议的发起人。

问卷的最后一部分将重点转到了个人身上。我们希望确认个人是否有时间和意愿参与到社区活动中来，无论是作为捐赠者、志愿者还是发起人。

我们在Facebook上发起了调查问卷，并分享给不同的在地社团，收到了132份答案。看到这些由城市带来的需求和资产的不同观点以及全国各地共同存在的一些系统性问题，我们很高兴。一些受访者甚至提出了解决方案，并提出要在其中发挥更积极的作用，这是我们没有预料到的结果，但我们很乐意接受并将之加以运用。

访谈

不同于问卷调查带来的广泛观点，我想更仔细地了解活跃在我们社区的目标区域的非营利组织。我与ISCOADA合作制定的访谈指南，目的与调查问卷相同，在于收集类似的见解。第一层是收集其他组织的需求和资源。第二层重点关注社区基金会如何在活动中提供最佳服务。最后，我们希望围绕他们的利益和资产组建工作小组。这一层将作为下一阶段“社区咖啡谈话”讨论的主题，并贯穿我们的整个活动中。

在1个小时的访谈中，我们与8个非政府组织的代表进行了交谈，其中有一半受访者以前曾接受过我们的资助，另一半人从未与我们基金会合作过。

社区咖啡谈话

在我们组织社区咖啡座谈会（在线）时，ISCOADA收集整理了所有问卷的定性、定量结果以及访谈摘要。我们邀请了非政府组织的代表和其他相关人士加入座谈，讨论我们的社区，并发现我们共同面临的挑战和个人可以发挥的作用。

这次活动的目的是创造一个分享难题的空间（有些抱怨是不可避免的），并发现合作或克服困难的资源和机会。ISCOADA的代表分享了一些有趣的报告。之后，根据兴趣领域的不同，讨论被分成虚拟分组会议室，每个会议室都有一个社区基金会的成员协助。Rucsandra Pop主持了谈话，她引导大家思维方式从需求视角转向资产视角，这将让我们的工作产生更大的影响。与会者都认为这样的会议应该经常举行，建立非政府组织中心的想法也被再次提出。

“和而不同”

这个持续了大约4个月的过程中，我们的工作更加清晰，特别是考虑到我们的干预领域，这一收获更显可贵。该过程不仅带来了一些战略计划中急需的更新，还使我们转头关注我们的主要战略目标之一：为他人赋权，为各种倡议搭桥，帮助他们成长。

即使这个过程表明，我们的城市有更多的需求需要解决，我们的使命显然远未实现，但回归主要战略目标使我们更接近社区，我们可以看到多米诺骨牌效应。我们邀请人们就那些重要而难以攻克的主题说出他们的想法。即使我们没有交出一个解决方案，倾听的效果也是相当突出的。我们的大门一直敞开着，客人们也陆续到来。我们可以看到有新的组织或倡议团体加入我们的项目，并且有更多的机会分享给我们，让我们联系所专注的主题。

我们的工作是为需求找到解决方案，并连接城市或地区的资源，但有时我们在工作中迷失了方向，忘记了与人交谈。公开、透明、可用，是我们实现使命的重要组成部分，这次座谈会提醒了我们这一点。我们确实希望在组织能力建设方面更加一致，并为我们的社区提供更多的空间来进行讨论，帮助它们找到解决方案。目前的主要挑战是，如何在我们的赠款项目之外获得资源。在这之后，我提出的想法是，置身其中，并把新的血液带入这个过程，它会给你带来最好的惊喜。

原作者：Irina Șerban-Atanasiu

编译：上海爱德公益研究中心特约研究员 张宇恬